Oggi, in epoca postindustriale, si assiste ad una banalizzazione di prodotti e servizi che porta ad un’estenuante guerra di prezzi. Ciò nondimeno il cliente di un professionista:

• Domanda nuovi servizi. Il cliente è più informato e meno sprovveduto, sceglie e di conseguenza cambia più facilmente;
• Esige attenzione e specializzazione. Vuole risposte e soluzioni personalizzate;
• Chiede qualità e rapidità. E’ esigente sulla completezza delle informazioni e chiede continui aggiornamenti;
• E’ tecnologicamente evoluto. Chiede una comunicazione in tempo reale mediante gli strumenti informatici;
• Ha bisogno di un punto di riferimento. Chiede di avere un interlocutore unico capace di risolvere i problemi in modo coordinato. … Continua a leggere

Intervista a Paolo Ferrario, presidente di Sophia Group Srl

Nell’odierno panorama, uno studio professionale o un’azienda che intenda fare formazione al proprio personale ha l’opportunità di richiedere finanziamenti che riducano l’impatto finanziario?

Certamente. A nostro avviso lo strumento più efficace per le aziende, p.m.i. e g.i., nonché per gli studi professionali che intendano vedere finanziata la formazione del proprio personale interno è rappresentato dai Fondi Interprofessionali. In questo modo aziende e studi possono ottenere la totale copertura dei costi sostenuti per erogare la formazione. … Continua a leggere